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TÉLÉSANTÉ
Pour toute question concernant le développement de la télésanté au CISSS de la Gaspésie, veuillez adresser votre demande à equipe.telesante.cisssgaspesie@ssss.gouv.qc.ca. Il nous fera plaisir de vous aider et répondre à vos questions.
Les nouvelles
Vous avez un projet en télésanté ? Visitez la section « Projet en télésanté«
Formation en télésanté sur l’ENA : (https://fcp.rtss.qc.ca/course/view.php?id=2879)
Description: Cette formation s’adresse aux pilotes en télésanté ainsi qu’aux professionnels intéressés par les soins virtuels.
Objectifs d’apprentissage:
- S’approprier les concepts clés de la télésanté pour la promouvoir efficacement et en assurer le développement dans les établissements de santé
- Identifier le rôle des acteurs clés d’un établissement et du Centre de coordination de la télésanté
- Définir le processus de déploiement d’une solution en télésanté dans un service clinique
Se familiariser avec les bonnes pratiques en matière de consultation virtuelle avec un usager à domicile.
Durée:
Capsule 1 – La télésanté, c’est quoi ? : 15 min
Capsule 2 – La télésanté, par où commencer ? : 15 min
Capsule 3 – La gestion de projet en télésanté : 15 min
Capsule 4 – Consultations virtuelles : faites vos premiers pas ! : 15 min
L’ENA est accessible à tous les membres du personnel du CISSS de la Gaspésie en utilisant votre comptes Windows pour vous connecter. Si vous n’avez pas de comptes Windows, écrivez à equipe.ena.cisssgaspesie@ssss.gouv.qc.ca pour en demander un en donnant votre prénom et nom, adresse de courriel, numéro de téléphone pour vous rejoindre etlieu de travail et fonction.
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de ces solutions technologiques, les modalités disponibles, les éléments à prendre en considération avant votre téléconsultation ou si vous désirez de courtes formations, consultez le site du Réseau québécois de la télésanté, https://telesantequebec.ca/
La télésanté est une modalité d’organisation de services visant à répondre à des besoins cliniques en permettant d’offrir des services de santé à distance, à l’aide de la technologie.
Les objectifs
- Rendre des services surspécialisés pour les établissements du territoire desservi par le CCT CHU de Québec-Université Laval;
- Offrir des services spécialisés là où le client habite, peu importe son lieu géographique de résidence;
- Réduire le déplacement des patients et des professionnels de la santé;
- Réduire les coûts associés;
- Diminuer le délai d’intervention d’un traitement;
- Briser l’isolement professionnel;
- Créer des liens entre les professionnels de la santé des différents établissements du réseau;
- Faciliter la communication et le transfert de connaissances dans le réseau.
Documentation
Publications et guides de pratique
Guide bonnes pratiques télésanté CISSS Gaspésie (Novembre 2020)
Question et réponses sur outils MSO365 (Teams et outlook)
Termes et conditions – Outils collaboratifs
Sécurité de l’information – Politique révisée 2018-06
Directive sur la Collaboration Office 365 dans un contexte de soins virtuels (DIR-05)
Les téléconsultations réalisées par les médecins durant la pandémie de covid-19
Recension des recommandations quant à la télépratique chez les ordres professionnels
Guide sur les soins virtuels (mars 2020)
Bonnes pratiques – Télésanté (2020-05-28)
Guide sur les soins virtuels à l’intention des patients (juin 2020)
Liens utiles
Capsules télésanté produites par les CCT (une pendant la pandémie et deux avant)
La télésanté, par où commencer?
La télésanté, c’est quoi? – Capsule 1
Les différences entre ZOOM web et ZOOM application
Les outils technologiques
Chiffrement d’un courriel pour transmettre des informations confidentielles
Déchiffrement du courriel reçu
Services de télésanté au CISSS de la Gaspésie
Projet en télésanté au CISSS de la Gaspésie
Vous trouverez ici l’algorithme de la mise en place d’un projet en télésanté ainsi que le formaulaire à remplir pour avoir l’appui du comité tactique en télésanté.
Le comité tactique de télésanté au CISSS de la Gaspésie
Qu’est-ce qu’un centre de coordination de la télésanté (CCT)?
Quatre CCT assurent le soutien clinique et technologique des établissements desservis sur leur territoire. Le CCT d’appartenance du CISSS de la Gaspésie est le CHU de Québec-Université Laval.
Les pilotes régionaux :
Un pilote régional de télésanté est une personne nommée pour :
- Intégrer la télésanté dans son établissement;
- Mettre en place les mesures nécessaires à la gestion des projets de télésanté;
- Assurer la liaison avec le CCT;
- Assurer la reddition de comptes relative à la télésanté.
Pilotes télésanté au CISSS de la Gaspésie :
- Pilote clinique : Ann Soucy
- Copilote clinique : Isabelle Rouleau
- Pilote technologique : Ann Soucy
- Copilote technologique : Solange Gagné
Fonctions du comité tactique local en télésanté :
- Mettre en commun les besoins de services en télésanté et maintenir à jour un répertoire de services internes en télésanté;
- Élaborer le plan d’action annuel en télésanté;
- Assurer la gestion du portefeuille de projets internes en télésanté et agir, au besoin, comme comité directeur de projet pour les projets internes;
- Compléter et transmettre au CCT un bilan annuel des projets et des services de télésanté.
Membres du comité tactique en télésanté au CISSS de la Gaspésie
- Direction des ressources informationnelles Ann Soucy, pilote technologique
- Direction des services professionnels Dre Émilie Dupuis-Riendeau
- Direction des soins infirmiers Maxim Bernatchez
- DI-DP-TSA et SAPA Tim Sutton, Nathalie Bouchard et Yves Noël
- Direction qualité, évaluation, performance et éthique Jean-Luc Gendron
- Direction santé mentale et dépendance Sylvain Nadeau et Wayne McBrearty
- Direction protection de la jeunesse et familles Marie-Hélène Landry
- PETRAS Rachèle Dupuis
- Direction des services multidisciplinaires Ann Soucy, pilote clinique
- Copilote clinique en télésanté Isabelle Rouleau
- Copilote technologique en télésanté Solange Gagné